Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 435
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 272
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 202
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 157
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 15
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 247
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 19
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 19
• Comment changer la langue du site ? 23
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 10
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 24
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 25

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 159
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 386
• Comment puis-je faire une réservation 943
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 256
• Comment puis-je modifier une réservation ? 204
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 304
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 87
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 112
• Comment créer une réservation ouverte 48
• Comment rejoindre un match ouvert 50
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 19
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 26
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 24
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 27
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 20

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 115

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 27
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 34
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 27
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 22
• Comment consulter et payer mes factures ? 31
• Comment télécharger mes attestations ? 30
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 24

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 44
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 31
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 24

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 24
• Comment activer le mode sombre ? 13
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 21
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 27
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 9

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 10
• La page d'accueil de l'administration 9

• Gérer les accès 42
• Gérer les cartes de membres 39
• Gérer le club-house 15
• Gérer le crédit restaurant 34
• Gérer l'envoi d'e-mail 18
• Gérer la facturation 12
• Gérer les groupes de membres 26
• Gérer les inscriptions 34
• Gérer les jours spéciaux 22
• Gérer les offres 12
• Gérer les paiements en ligne 21
• Gérer les régions de facturation 32
• Gérer le responsable du club 27
• Gérer les tournois défis 23
• Gérer la validation RFID 22
• Gérer les paramètres généraux 25
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 29
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 7
• Journal des accès aux portes 11
• Gérer les multi-bâtiments 16

• Créer un nouveau terrain 29
• Gérer les groupes de terrains 42
• Gérer les périodes de réservation 44
• Gérer l'utilisation des terrains 43
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 35
• Gérer les sports 7
• Bloquer des terrains 8

• Créer une nouvelle saison 31
• Modifier ou supprimer une saison 42
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 19
• Lier un sport à une saison 21

• Gérer les autorisations de récurrences 34
• Gérer les restrictions 25
• Gérer le type d'abonnement 56
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 37
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 13
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 18
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 29

• Créer un article 22
• Imputer un article à un membre 32
• Modifier ou supprimer un article 29
• Supprimer un article imputé à un membre 22
• Importer des articles liés depuis Excel 25

• Afficher la liste des membres 40
• Créer un nouveau membre 46
• Afficher en détail les données d'un membre 27
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 21
• Gérer les abonnements des membres 27
• Importer les données des membres 34
• Imprimer les cartes de membres 32
• Imprimer et exporter la liste des membres 33
• Imputer un article à un membre ou un groupe 34
• Lier un membre à un groupe 27
• Modifier et supprimer un membre 38
• Rechercher un membre 8
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 24
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 14
• Gérer les licences Swiss Tennis 20
• Charger le porte-monnaie d'un membre 22
• Retrouver et réactiver un membre retiré 19
• Émettre une attestation pour un membre 23
• Gérer les familles 9
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 22

• Ajouter un nouveau sponsor 33
• Facturer les sponsors 15
• Refacturer les sponsors 19

• Attribuer et retirer un rôle 27
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 14

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 34
• Activation du module Cours 33
• Création des articles des cours 35
• Créer, modifier et supprimer un cours 26
• Gérer les groupes de cours 42
• Gérer les inscriptions aux cours 43
• Préalable 28
• Textes des factures et rappels 27
• Planning des professeurs 19
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 17
• Changer le tarif d'une inscription 31
• Copier un cours pour la saison suivante 18
• Changements en cours de saison 21
• Annuler ou rattraper une leçon 23
• Ce que fait le prof 18
• Prix, membres et non-membres 18
• Paiement en ligne et facturation 25
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 23
• Questions fréquentes sur les cours 19
• Résoudre les conflits de planning 20
• Proposer des créneaux de préférence 28
• Placer les élèves automatiquement 24
• Envoyer son planning à un professeur 15
• Préparer le planning de la semaine 21
• Reprendre les groupes de la saison passée 20

• Gestion complète de la location d'objets 32

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 31
• Considérations et affichage des factures 28
• Créer les factures 36
• Envoyer les factures par email 32
• Gérer les rappels de paiement 34
• Imprimer les factures 29
• Lister et rechercher les factures 33
• Modifier et supprimer les factures 28
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 27
• Relances automatiques des factures e-mail 13
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 10
• Gérer les rabais famille 10
• Importer une comptabilité depuis Excel 21
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 10
• Comment sont calculées les dates des factures 8
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 30
• Comptes de transit des paiements en ligne 7
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 8

• Liste des paiements bancaires 41
• Traitement par fichiers bancaires 25
• Traiter un paiement manuel 28

• Traiter les acomptes 20

• Gérer les réservations dans le planning 58
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 37
• Gérer les heures fixes 21
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 9
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 23
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 23
• Créer et gérer les récurrences 14
• Le semainier et la vue de tous les sports 26
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 6
• Gérer les prix de la caisse 7
• Proposer des articles lors d'une réservation 9
• Réservations supprimées et traces de suppression 29
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 22
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 27

• Gérer les emails automatiques 38
• Envoi d'emails groupés 25
• Gérer les messages 47
• Historique des emails envoyés 24
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 5
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 27

• Gérer les tournois défi 19

• Activer la recherche de partenaire 40

• Le tableau de bord des statistiques 19
• Facturer des réservations depuis les statistiques 28

• Accéder au programme 19
• Réservation par un membre 49

• Création et configuration d'un cours 34
• S'inscrire à un cours de tennis 33
• Gestion des inscriptions (administrateur) 47
• Gestion des groupes et du planning 38
• Facturation des cours de tennis 35
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 38

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 21
• Ajouter et modifier un salarié 7
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 17
• Faire la paie du mois 17
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 25
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 30
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 22
• Corriger un bulletin déjà validé 22
• Certificats de salaire et listes annuelles 23

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 862
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 136
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 147